Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Pelisalkun Laajuus
- Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksutavat ja Maksutapahtumien Käsittely
- Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat
- Asiakaspalvelumme Saatavuus
- Mobiilialusta ja Teknillinen Toteutus
Pelivalikoimamme ja Pelisalkun Laajuus
Casiku tarjoaa asiakkaillemme yli 3000 erilaista pelituotetta maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten alan huippunimien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy ajattomia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerista. Koko valikoiman pelimme on testattu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen turvaamiseksi. Casiku päivittää pelivalikoimaansa viikoittain uusilla julkaisuilla varmistaakseen, että pelaajillamme on aina pääsy tuoreimpaan sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Kasinossamme
| Videohedelmäpelit | 1800+ | 96,2 % | NetEnt |
| Live-kasinopelit | 250 kpl+ | 98,5 % | Evolution-pelit |
| Casinon pöytäpelit | yli 450 | 97,8 % | Microgaming |
| Progressiiviset pelit | 120+ | 94.5 prosenttia | Microgaming |
| Urheiluvedonlyönti | Yli 40 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme
Pelialustamme operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on on yksi maailman pelialan arvostetummista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA perustettiin v. 2001, ja se valvoo koko toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä varmennettu tosiasia takaa pelaajillemme maksimaalisen tason pelaajaturvaa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja meillä on on tiukat protokollat tietovuotojen estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading Trading, joka yritys vastaa transaktioiden käsittelystä ja validoi jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Välineemme
- Talletuskatteiden asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausitasoilla
- Pelitaukojen ottaminen vuorokauden tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden aikana
- Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden kanssa
Maksuvaihtoehdot ja Siirtojen Käsittely
Casiku-kasino tukee laajaa valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen kansainvälistä pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille esittelemme erityisesti suomalaisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut kaikki suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka mahdollistaa nopeat maksut ja rahansiirrot ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Välittömästi | alle vuorokausi | 10 euroa / 50 000 € | Ei maksuja maksuja |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | yhdestä kolmeen päivää | 10 € / 5 000 € | Ei maksuja |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10 € / 10 000 euroa | Ei maksuja |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10 000 euroa | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min min | 1-6h | 50€ / 100 000 euroa | Blockchain-maksut |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | 10 euroa / 25,000€ | Ei maksuja maksuja |
Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat
Alustamme on rakentanut kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka kattaa sekä ensikertalaiset että kanta-asiakkaana olevat pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, mutta erityisen paljon huomiota olemme kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kukin pelaaja ansaitsee lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja nämä pisteet voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.
Kanta-asiakasohjelman Tasot ja Hyödyt
Monivaiheinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Kukin taso mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja räätälöityjä bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet kutsutaan kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Tukipalvelumme Saatavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista toimialan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelitoimintaan liittyviä ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Pelaajillemme on tukea 3 eri yhteydenottotavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Live-chat keskimääräinen reaktioaika alle kahden minuuttia
- Sähköpostitse saadut vastaukset 24 tuntia sisällä
- Kattava suomenkielinen kysymyspankki yli sadan viidenkymmentä kysymyksen selityksillä
- Videolliset oppaat yleisimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facessa ja Twitter-tilillä
- Erillinen VIP-palvelulinja premium-pelaajille
Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus
Casiku on suunniteltu mobile-first filosofialla, mikä tarkoittaa että jokainen toiminnot on muokattu ensisijaisesti älypuhelimille. Joustava HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten kännykkä, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvitse ladata erillistä asennettavaa sovellusta – järjestelmä toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopu
Pelialustamme toimii iPhone-alustan 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps nopeudella optimaalisen pelielämyksen takaamiseksi. Live-kasinopeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen varmistamiseksi. Järjestelmä käyttää sopeutuvaa bittitasoa, joka säätää videokualiteetin automaattisesti netin nopeuden mukaan.
Olemme sitoutuneet sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme kommentit. Kehitämme alustaamme järjestelmällisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen kaikille asiakkaillemme.